4月19日，命运方舟的“妩媚芙蕖”设施设备意外出现故障，导致部分玩家账号异常掉线甚至被登出，官方已迅速完成修复。目前，针对出现的故障，官方正在进行深入调查和处理，以下为详细情况。
尊敬的冒险者：
4月19日20时：01至21时，因“妩媚芙蕖”设施设备突发故障，导致部分玩家账号异常掉线及被登出，我们已在此时间段内完成设备修复。
在设备修复过程中，官方并未进行大规模的回档操作。然而，我们也注意到部分玩家对此次故障表现出明显的挫败情绪，这主要由于数据异常导致的。
目前，我们正针对这些异常数据开展深入调查和处理。若您仍存在账号异常或其他异常情况，可以通过以下方式与我们取得联系：
1. 前往客服专区提交相关故障报告，并提供角标ID及异常描述；
2. 联系游戏客服“舟舟”，上传问题截图及角标ID。
我们已经安排专人对此类问题进行跟踪处理，并将全力保障各位玩家的游戏体验，同时推进辅助登录功能及奖励系统的完善，以弥补此次故障带来的影响。
对于此次问题，我们深感抱歉，感谢冒险者们对我们的理解与耐心，我们将持续努力，保障大家在大家的游戏世界中尽情畅游。
